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【購車網】 小編揭曉一個出秘密,車輛保養要不要去4S店!

2017-2-10 10:16| 發布者: z0759mm| 查看: 262 | 評論: 0

摘要: 本土湛江汽車促銷:東風標致湛江利程4S店 銷售熱線:0759-2310788

去,不去

現在汽車行業發展越來越快,導致現在市面上出現了很多汽車維修中心、汽車美容中心,快修店等。讓很多消費者的心中產生了不少的疑問,車輛的保養非要去4S店嗎?

對于一些用戶來說,車輛的維修保養不一定非得去4S店,2013.10.1三包法施行之前,4S店可以通過脫保來告知你,維修保養必須到正規授權的4S店進行,隨著三包法的推行,用戶的選擇更多了,如果你非常的精通車輛,如果你能找到一個除了4S店之外可以放心維修保養自己車輛的地方,那么你可以選擇在外保養,但記得請留好憑證,以免在以后的日子里產生一些不必要的麻煩。

為什么用戶會選擇非授權的維修點,也不來正規授權的4S店呢?其實大家都明白,就是一個字“貴”,用戶和4S店為何不能像買菜一樣,討價還價?我們舉個實例。

客服:“胡先生,感謝您接受我們的回訪,也非常感謝您給予我們服務的滿意評價,為了能給您提供更加優質的服務,您有什么建議或者要求嗎?”

客戶:“都挺好的,就是價格有點貴。“

客服:“胡先生,謝謝您的反饋,請問您是覺得此次的維修費用有些高 嗎?”

客戶:“是的”

客服:“胡先生,在剛才的回訪時,您表示對業務接待的服務非常滿意, 請問在您的車修理前業務接待是否詳細清楚的向您解釋了這次的,維修保養內容和收費情況呢?”

客戶:“恩,解釋了,也很清楚,我只是覺得比外面的修理廠貴啊”

客服:“胡先生,我真的很理解您的感受,原來您是和非授權的修理店進行對比啊。您看我們是具有資質的一類維修企業,同時也是標致廠家授權的特約售后服務中心,從修理技師到業務人員都是經過了廠家嚴格技術培訓才能上崗為您服務的,并且我們為您提供的全部都是質量有保證的純正原廠配件,維修也都是遵循廠家質量標準的。同時車輛還享受了有其他系統的免費檢測,保障了您的安全用車,并且我們還為您提供了溫馨舒適的休息等候環境,相信這是在其他非授權的修理店無法享受到的。并且也請您放心這些價格都是經過了運輸管理部門和物價部門核準的。全體人員為您提供了物有所值的服務,因此要比普通店高一些。不知道這樣的解釋您能否滿意呢?”

客戶:“也是,還好吧。”

客服:“好的,非常感謝您的支持與理解,恭祝您用車平安。歡迎您下次保養還選擇我們,我們將努力為您提供更加周到的服務。謝謝,再見。”

很簡單的一個例子,告訴我們,服務也是有價值的。

其實很多車主建議,新車還沒有出保質期的時候,還是去4S店保養,根據2013年我國發布的政策,汽車廠商和4S店需要履行三包法。如果車子在保修期,遇到的產品質量問題,那么4S店有責任免費的進行維修,車主不需要繳納任何的費用,但如果是在外面維修或更換的備件,導致相關零部件的損壞,4S店是沒有責任免費更換的。所以很多車主表示保內還是在4S店維修保養。

那車輛出了保是否還要去4S店保養呢?很多用戶都是保內在4S店維修保養,出了保以后即使零件有損壞也不能索賠了,還去4S店干嘛,索性選擇野保。首先,自費更換的備件也是有質保的,拿東風標致來說,除易損件外,自費更換的備件是有1年或2萬公里的質保期(以先到者為限)。其次,原廠備件是由廠家直接銷售給各個4S店,是不會對外或對個人銷售的。也就是說,維修店更換的備件并不是原廠件,一個空濾,4S店根據車型不同,大概價格是50-150,維修店20元就能幫你更換,這樣的配件你敢裝嗎?

4S店屬于汽車品牌的特約維修商,是專門為該品牌汽車服務的,由品牌廠家提供技術指導、原材料供應和年度考核監督一系列的管理,長期在4S店保養會有一系列的保養維修檔案。每次進站的時間,里程,維修項目等,4S店都會進行詳細的記錄。備件價格也是統一制定。你還有什么理由不在4S店保養呢?

東風標致湛江利程4S店:湛江市椹川大道中36號(屋山路段與樂山西路交匯   處)
銷售熱線:0759-2310788
維修電話:0759-2310778 
(吳川店)地址:吳川市325國道塘尾舊收費站旁鴻寶城二樓B16
 銷售熱線:0759-5565918
                 : 18922085918
(廉江店)地址:廉江市環市北路4號寸金車城D105號
 銷售熱線:0759-6610977
                 : 15119521333

車業聯系商家時:稱在購車網看到的車訊  可以獲得更多的優惠。

文章來源:湛江利程東風標致4S店公眾號,如有侵權請聯系刪除



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